崔媽媽基金會「愛心回家」車服務
隨著台灣高齡化社會的來臨，許多獨居長輩面臨交通不便的困境。有鑑於此，崔媽媽基金會於民國 2005 年成立「愛心回家」車服務，提供中低收入及行動不便長輩免費的接送服務，讓他們能夠安心就醫、參與活動或返家探親。
目錄
- 服務對象及資格
- 服務範圍及時段
- 預約與取消方式
- 費用說明
- 服務特色與優勢
- 相關方案比較
- 外部推薦連結
服務對象及資格
「愛心回家」車服務主要針對以下對象提供服務：
- 中低收入戶
- 65 歲以上長輩
- 身心障礙者
- 無法自行搭乘大眾運輸工具者
服務範圍及時段
目前「愛心回家」車服務已擴及全台 22 個縣市，提供以下服務時段：
時段 服務時間
早上 0800 - 1200
下午 1300 - 1700
晚上 1800 - 2200
預約與取消方式
長輩或家屬可透過以下方式預約「愛心回家」車服務：
- 電話預約：各縣市服務專線
- 線上預約：崔媽媽基金會官網預約系統
- 親洽預約：各縣市服務據點
預約時須提供長輩基本資料、服務需求、預定搭乘日期及時間等資訊。預約成功後，系統將自動發送確認簡訊。
若因故無法搭乘，請務必於預定時間前 24 小時取消預約，以免影響其他長輩的服務權益。
費用說明
「愛心回家」車服務完全免費，由崔媽媽基金會全額補助。長輩無需負擔任何費用。
服務特色與優勢
- 客製化接送：根據長輩需求，提供門到門接送服務，讓長輩免於交通轉乘之苦。
- 專業司機：所有司機均經過專業訓練，具備良好的駕駛技術和服務態度。
- 舒適車輛：採用寬敞舒適的車輛，配備安全帶和輪椅升降設備，保障長輩搭乘安全。
- 貼心陪伴：司機將協助長輩上下車，並在必要時提供基本陪伴服務。
- 定期追蹤：服務單位會定期關懷搭乘服務的長輩，了解他們的需求和安危狀況。
相關方案比較
市面上還有其他提供交通服務的機構，以下是「愛心回家」車服務與其他方案的比較：
提供單位 服務對象 服務範圍 預約方式 費用
「愛心回家」車 中低收入及行動不便長輩 全台 22 縣市 電話、線上、親洽 免費
老五老基金會「愛心行動車」 行動不便長輩 台北市及新北市 電話、親洽 里程費
弘道老人福利基金會「銀髮快遞」 中低收入長輩 台北市及新北市 電話、線上 100 元/趟
外部推薦連結
- 崔媽媽基金會「愛心回家」車服務官網https//www.twcu.org.tw/service/default.aspx?sn=63
- 社會福利服務專線 1966https//1966.gov.tw/
- 全國老人福利機構聯合服務中心https//oldcare.org.tw/
常見問題
Q1：如何判斷是否符合服務資格？
A1：請參照「服務對象及資格」章節，或致電崔媽媽基金會各縣市服務專線詢問。
Q2：預約時需要提供哪些資料？
A2：長輩姓名、身分證字號、聯絡方式、服務需求、預定搭乘日期及時間等資訊。
Q3：司機是否有受過專業訓練？
A3：所有司機均經過專業訓練，具備良好的駕駛技術和服務態度。
Q4：服務車輛是否安全？
A4：採用寬敞舒適的車輛，配備安全帶和輪椅升降設備，保障長輩搭乘安全。
Q5：服務是否僅限醫院接送？
A5：不限於醫院接送，可依照長輩需求，安排就醫、參與活動或返家探親等服務。
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